Situatie
Op 3 mei werkte ik opnieuw bij Now&Wow, dit keer niet als stagemanager, maar als artist & crew check-in. Mijn taak was om artiesten, crewleden en gasten op de lijst te ontvangen, hen het juiste polsbandje te geven en ervoor te zorgen dat de beveiliging precies wist wie toegang had tot welke zones, zoals backstage of artist.
Taak
Ik was verantwoordelijk voor een soepel en professioneel ontvangstproces, het oplossen van problemen bij onduidelijkheden op de gastenlijst en het zorgen dat elke artiest en crewlid zich welkom en goed geholpen voelde. Dit sloot perfect aan bij mijn doelen om verschillende rollen te ervaren (doel 6), mijn communicatievaardigheden te verbeteren (doel 1), en te leren omgaan met hectische situaties en wisselende verwachtingen (doel 8).
actie
Tijdens het evenement hield ik het overzicht bij de ingang, checkte ik zorgvuldig de gastenlijst en zorgde ik dat iedereen het juiste polsbandje kreeg. Wanneer er problemen waren, bijvoorbeeld mensen die beweerden op de lijst te staan maar er niet op stonden, bleef ik rustig, ging ik op onderzoek uit en schakelde ik met de juiste personen om het probleem op te lossen. Daarnaast paste ik me aan aan de verschillende persoonlijkheden van de artiesten: sommigen waren rustig en geduldig, anderen verwachtten snelle, speciale behandeling. Hierin moest ik flexibel schakelen en zorgen dat iedereen zich gehoord voelde.
resultaat
vIk zorgde ervoor dat de check-in vlot verliep, dat de juiste mensen op de juiste plekken kwamen, en dat eventuele problemen snel en professioneel werden opgelost. Ik ontdekte hoe belangrijk het is om kalm en communicatief sterk te blijven in hectische en soms stressvolle situaties. Ik merkte ook dat ik hier écht energie van krijg: werken in de hectiek tijdens een live-evenement past goed bij mij en geeft mijn plezier en voldoening.
reflectie
Deze ervaring heeft me niet alleen praktische vaardigheden bijgebracht, zoals gastenregistratie en toegang beheren, maar vooral geleerd hoe belangrijk flexibiliteit en communicatie zijn in de evenementen industrie. Het omgaan met verschillende types artiesten en onverwachte situaties hielp me groeien in mijn professionele rol. Ik realiseer me dat dit werk — midden in de hectiek van een live-event — goed bij mij past en een richting is waarin ik me verder wil ontwikkelen. Dit sluit naadloos aan bij mijn doelen om sterker te worden in teammanagement, gastgericht werken en communiceren onder druk.
Leer- & actiepunten
- Flexibeler blijven omgaan met verschillende persoonlijkheden en verwachtingen (doel 8).
- Blijven oefenen met rustig en oplossingsgericht communiceren bij problemen (doel 1).
- Mijn ervaring in gastontvangst en toegangsbeheer verder uitbouwen om veelzijdiger inzetbaar te zijn (doel 6).
- Reflecteren op hoe ik me voel in de hectiek van live-events en dit meenemen in mijn toekomstige carrièrekeuzes.
Reactie plaatsen
Reacties