Now&Wow Buurthuis Stagemanagement

Op een avond in de Now&Wow in Rotterdam werkte ik als stagemanager bij de second stage voor het evenement Buurthuis. Mijn taken waren gericht op het ondersteunen van de artiesten en zorgen voor een soepel verloop van hun set. Hier viel onder het voorzien van drankjes en het aanspreekpunt zijn voor technische of organisatorische vragen.

Taak

Mijn belangrijkste taak was ervoor zorgen dat de artiesten zich comfortabel voelden en dat problemen snel werden opgelost. Ik moest zelf bepalen wat er onder mijn verantwoordelijkheden viel en wanneer ik moest schakelen met de technische man of mijn leidinggevende.

Actie

1. Artiesten ondersteunen: ik hielp artiesten door hen te voorzien van drankjes en zorgde ervoor dat hun werkplek georganiseerd was.
2. Problemen oplossen
   1. Bij een artiest die ontevreden was over de BPM van de DJ voor hem, legde ik uit dat dit buiten mijn invloedssfeer lag en vertelde ik hem dat er op dat moment helaas niks aan veranderd kon worden. Omdat het een kleiner evenement was, doen wij daar niks aan en is dit niet onze verantwoordelijkheid zei mijn leidinggevende.
   2. Toen een bezoeker op een trapje klom en hierdoor lasers in zijn ogen kreeg, liep ik naar mijn leidinggevende en vertelde ik dat dit gebeurde. Zij hebben hier iemand op afgestuurd en ervoor gezorgd dat deze mensen hiervan af gingen.
   3. Bij instabiele boxen naast de DJ schakelde ik direct met de technische man om dit op te lossen.
3. Overleggen: ik koppelde alle belangrijke acties terug naar mijn leidinggevende om zeker te zijn dat ik goed handelde en om feedback te ontvangen over mijn aanpak.

Resultaat

Ik heb mijn taken grotendeels tevreden uitgevoerd. De artiesten voelden zich welkom en de meeste problemen werden meteen opgelost. Ik leerde echter dat ik soms duidelijker mijn grenzen moest aangeven over wat wel en niet mijn verantwoordelijkheid was, zoals bij de BPM-kwestie. Door terugkoppeling met mijn leidinggevende kreeg ik meer vertrouwen in mijn keuzes en acties.

reflectie

Bij mijn werk als stagemanager bij Buurthuis Now&Wow heb ik veel geleerd. Ik kon snel problemen oplossen, zoals het schakelen met de technische man en mijn leidinggevende. Toch realiseer ik me dat ik soms niet duidelijk genoeg was over mijn verantwoordelijkheden, bijvoorbeeld bij de BPM-kwestie. Dit had ik beter kunnen aangeven om verwarring te voorkomen.

De terugkoppeling van mijn leidinggevende gaf me meer vertrouwen in mijn keuzes. Ik zag dat ik proactief handelde, maar ik merkte ook dat ik soms onnodig bevestiging vroeg. In de toekomst wil ik meer vertrouwen hebben in mijn eigen beslissingen en niet altijd om goedkeuring vragen. Daarnaast wil ik voor evenementen een korte briefing met de artiesten doen, zodat mijn rol van tevoren duidelijk is en er geen misverstanden ontstaan.

Leer- & Actiepunten

• Ik kan snel schakelen en problemen oplossen, maar moet duidelijker aangeven wat mijn verantwoordelijkheid is.
• Terugkoppeling naar mijn leidinggevende gaf me meer zelfvertrouwen in mijn keuzes.
• Vooraf eventueel een korte briefing doen met artiesten over mijn rol en verantwoordelijkheden.
• Proactiever handelen en niet voor elke kleine beslissing bevestiging vragen.